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P a s s e n g e r S e r v i c e
旅客サービスとは？
関西国際空港の顔であり、ANAの顔としてお客様へおもてなしします。
出発ロビーにおける搭乗手続きカウンターや搭乗ゲート業務で安全にお客様を送り出します。
到着便でお客様をお迎えしお手荷物をお返しするまでお客様に寄り沿います。
主な仕事内容
搭乗手続き業務 (カウンター業務)
チェックインカウンターで搭乗券の発行、
手荷物のお預かり、座席変更等の手続きを行います。
搭乗口業務（ゲート業務）
搭乗ゲートで搭乗券を確認し、機内へ案内します。欠航・遅延時の、
アナウンスや未搭乗のお客様の呼び出し・捜索も行います。
到着業務
飛行機が到着した後に乗り継ぎ案内や、
手荷物の受け取りをサポートします。
EDIT業務
当日や翌日に搭乗されるお客様に、
特別対応が必要かなどの情報引き継ぎや準備を行います。
1ヶ月のシフト例
| Sun | Mon | Tue | Wed | Thu | Fri | Sat |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 遅番 | 2 有休 | 3 公休 | 4 公休 | 5 早番 | 6 早番 | 7 早番 |
| 8 公休 | 9 公休 | 10 中番 | 11 早番 | 12 早番 | 13 遅番 | 14 遅番 |
| 15 公休 | 16 公休 | 17 早番 | 18 早番 | 19 遅番 | 20 遅番 | 21 遅番 |
| 22 公休 | 23 早番 | 24 早番 | 25 遅番 | 26 遅番 | 27 公休 | 28 公休 |
| 29 公休 | 30 遅番 | 31 遅番 |
- 本スケジュールは標準的な業務例を示したものです。実際の勤務時間・業務内容は、担当業務や状況により異なる場合があります。
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